La empresa de Seguros y Reaseguros Personales UNIVIDA S.A. presentó su Rendición Pública de Cuentas Inicial 2026, en la que dio a conocer las principales líneas de acción que marcarán su gestión, con el objetivo de consolidar su liderazgo en el mercado de seguros de personas, donde actualmente ocupa el primer lugar en utilidades y participación.
Durante la presentación, la Gerente General, Carola Hidalgo, destacó que la planificación para esta gestión está orientada a: proteger a las y los bolivianos, facilitar el acceso a los seguros y continuar mejorando la calidad del servicio, manteniendo el enfoque social que caracteriza a la empresa.
En este marco, UNIVIDA S.A. ha propuesto metas claras. La primera de ellas es alcanzar 1,76 millones de vehículos asegurados con el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), cifra que cobra relevancia si se considera que, hasta abril de este año, ya se superó el millón y medio de motorizados asegurados en todo el territorio nacional. A esto se suma el desafío de ampliar la cobertura del Seguro Obligatorio de Accidentes para Trabajadores de la Construcción (SOATC), con la meta de asegurar al menos a 36.750 personas del sector de la construcción, contribuyendo a proteger a uno de los sectores más expuestos del país.
En el plano financiero, la empresa apunta a seguir creciendo con resultados sólidos. A febrero de 2026, UNIVIDA S.A. ya se posicionó como la aseguradora con mayor utilidad en el mercado de seguros de personas y con la mayor participación en la Producción Directa Neta de Anulaciones (PDNA) con USD30,7 MM, reflejando un desempeño sostenido.
Otro de los pilares para 2026 es la mejora en la atención de siniestros, con acciones orientadas a optimizar la experiencia del asegurado. Entre las principales metas se encuentra la implementación de atención remota en áreas rurales, la automatización total del sistema de gestión de siniestros, la reducción de la burocracia en los procesos y el incremento de los niveles de satisfacción del usuario, con un objetivo de alcanzar entre el 85% y 90% de aprobación en la calidad del servicio.
A la par, se reforzarán las acciones de prevención, no solo como una tarea institucional, sino como un compromiso con la sociedad. Se prevé desarrollar campañas de educación vial, capacitaciones y actividades en al menos 15 zonas con alta siniestralidad en todo el territorio nacional, buscando generar mayor conciencia y reducir riesgos.
En cuanto a su gestión interna, la empresa continuará avanzando en su proceso de modernización, con la automatización de su CORE DE NEGOCIO, la incorporación de nuevas tecnologías y el mantenimiento de certificaciones internacionales en seguridad de la información, calidad y transparencia.
Con estos desafíos por delante, UNIVIDA S.A. reafirma su compromiso de seguir creciendo junto a la población, ampliando la cobertura de sus seguros, mejorando la experiencia de sus asegurados y fortaleciendo su rol social en beneficio de millones de bolivianas y bolivianos.
