LA PAZ, La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes – ATT realizó el ‘1er Congreso Nacional de Administradores de Terminales Terrestres’, con el objetivo de fortalecer la calidad de servicios para los usuarios, al generar un intercambio de experiencias entre los administradores y directores de terminales terrestres.
El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, manifestó: “El objeto del ente regulador es adoptar los mejores mecanismos para encontrar la solución definitiva. Mejorar la prestación de servicio, cuyo beneficio genera un valor al Estado, genera un resultado en la terminal que gestiona y administra los permisos y gestiona un resultado al empresario que requiere la autorización siendo el factor común de todos, el usuario”.
El Congreso Nacional se desarrolló durante dos jornadas con la participación de administradores y directores de 17 terminales terrestres del país -La Paz, El Alto, Oruro, Cochabamba, Sacaba, Santa Cruz, Potosí, Tupiza, Villazón, Sucre, Puerto Quijarro, Tarija, Llallagua, Uyuni, Yacuiba, Trinidad y Cobija-, para construir en conjunto nuevas medidas que mejorarán el servicio a los usuarios brindando un servicio de calidad.
“Las terminales necesitan ejes importantes como: la infraestructura, especialización con los recursos humanos y la calidad de servicios. Son tres ejes en los que podemos acentuar diferentes estrategias y acciones” manifestó Ríos.
Entre las temáticas expuestas se presentaron: categorización de Terminales terrestres, estándares de calidad de las terminales terrestres y contaminación visual, reglamento de autorización de terminales terrestres y la importancia de contar con los Supervisores de Servicios de la ATT – SSATT.
Finalmente, los participantes se comprometieron a aplicar los conocimientos y prácticas adquiridas para que en un corto y mediano plazo los usuarios puedan disfrutar de una mejor experiencia de viaje. (ACUERDOS/rjra)
